海外通販のトラブル・問い合わせにそのまま使える英語の例文まとめ

英語力が乏しい管理人が作った例文なので文法の正確さは保障出来ませんが

トラブルがあったときやクレーム、問い合わせなど

そのままコピペで使えるフレーズをパターンごとにまとめていきます。

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トラブル

追跡番号にエラーがあった

追跡番号がエラーだったんですが今荷物が一体どこにあるのか知る必要があるのですぐ私に知らせてください。

Hi, I’ve been getting error tracking my package. please let me know soon.I need to know where is the item now.

注文したものに進展がない

私の注文はどうなっていますか?あまりにも時間がかかっています。

What happen to my order ****? It’s been too long.

 

私の注文がどうなっているか確認をお願いします。早めの返事をお願いします。

Please check the status of my purchase order **** I Hope to hear from you soon.

注文した商品が発送されない

いつ発送されますか?

When will it be shipped?

 

まだ発送されていないんですが何か問題ありましたか?

Hi,my order **** has not been shipped yet,any problems?

注文をキャンセルしたい

ご迷惑をかけて申し訳ありません。間違った商品を注文してしまいました。注文をキャンセルしたいです。

I’m sorry for the inconvenience. I ordered the wrong item by mistake and want to cancel my order.

届いた商品が不良品だった

届いた商品が不良品でした。写真を添付致します。新しい商品を送っていただくか返金をお願いできますか?

The product I received is defective. I will attach a picture. Can I get a replacement or a refund?

問い合わせ

パスワードにロックがかかった

パスワードを忘れてしまって今ロックがかかってしまいました。キャンセルして下さい。

I forgot my password and I am now locked out. Please cancel it.

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